Velkommen til vores webshop. Indtast brugernavn og password i felterne til højre, og klik på login.
Er du i tvivl om noget så kontakt Orloff Firmatøj A/S
Bytte og returnering
Enhver vare kan byttes indenfor 14 dage efter modtagelse. Du skal selv betale fragten for varer, der returneres. Returvarer bedes vedlagt information om dit navn, faktura-/ordrenummer, samt hvilken størrelse og vare, du ønsker i stedet. Hvis vi ikke har den ønskede vare på lager, vil det betalte beløb blive krediteret indenfor 7 dage.
Fortrydelse
Skulle du fortryde købet, kan enhver vare returneres indenfor 14 dage fra den dato, du har modtaget varen. Hvis du fortryder dit køb, skal du returnere varen i samme stand, emballage og mængde, som da du modtog den. Du skal selv betale fragten for varer, der returneres. Det betalte beløb krediteres din konto indenfor 7 dage. For at sikre, at du hurtigt får pengene tilbage, kan du vedlægge information om dit navn, faktura-/ordrenummer, reg. nummer, kontonummer og at du ønsker pengene retur, evt. skrevet på en kopi af fakturaen/ordrebekræftelsen. Orloff Firmatøj benytter følgende fragtfirma:
GLS
Post Danmark
Danske Fragtmænd
Leveringstid: 1-8 dage
Reklamation
Der gives efter købeloven en reklamationsret i 24 måneder på alle varer. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet som er opstået 24 måneder efter købet. Det er dog en forudsætning at disse mangler ikke er opstået som følge af fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen. Hvis varen er behæftet med en mangel er kunden berettiget til at kræve omlevering. Det vil sige, at man kan kræve en ny vare fremsendt som erstatning for den, der reklameres over. Dette forudsætter at reklamationen er berettiget, samt at omleveringen ikke medfører urimelige omkostninger for Orloff Firmatøj. Du skal reklamere inden rimelig tid efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder anses reklamationen altid for værende rettidig. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget. Når du ønsker at reklamere over et produkt skal det sendes til en af vore afdelinger.